Hur får man patienten
•
Så får vi patienten att bli delaktig
Att få patienten att känna sig informerad, involverad och delaktig i sin vård är angeläget för all vårdpersonal. Fyra röster om vad de gör för att nå dit.
8 november 2018
SOFIA ERELUND
?Biomedicinsk analytiker, arytmienheten, Norrlands universitetssjukhus
— När patienterna kommer hit berättar jag alltid hur ingreppet går till och ger dem tillfälle att ställa frågor. Jag hjälper till vid ablationer (bränner retledningsbanor i hjärtat), insättning av pacemakrar och implanterbara defibrillatorer, ICD. Jag frågar alltid om det är någonting som de inte har förstått eller funderar över.?
— Patienter som är välinformerade känner sig i regel tryggare. Många som ska få pacemaker tror exempelvis att de inte kommer att kunna leva ett normalt liv. Så är det inte, och när de får höra det brukar de tycka att det känns bra.
MARIA MALMQVIST • Vård och behandling ska, enligt hälso- och sjukvårdslagen och patientlagen, utformas och genomföras i samråd med patienten så långt det är möjligt. Patienten har rätt att få individuellt anpassad information om: Om information inte kan lämnas till patienten ska information lämnas till närstående såvida inte sekretess eller tystnadsplikt hindrar detta. Patientens självbestämmande och integritet ska respekteras. Patienten har rätt till inflytande över sin egen behandling. Men det betyder inte ovillkorlig rätt att bestämma. Patientens val ska vara avgörande när d • Vårdfokus frågade tre erfarna sjuksköterskor hur de använder rösten när de pratar med sina patienter. — Detta pratar vi mycket om redan på introduktionsutbildningen, allt från hur vi svarar till vilket tonfall vi har under samtalet. Vi följer en ganska strikt metodik under samtalet för att inte missa väsentliga detaljer. — Patienten får sedan berätta med egna ord, utan att jag tar över. Denna lyssnarfas är viktig och rymmer mycket information. Här behövs empati, så att man kan förnimma det som inte kommer fram i orden. Därefter bekräftar jag vad jag uppfattat och fortsätter med att ställa frågor. — Det är viktigt att kom
Sjuksköterska, öron-näsa-halskliniken på Karolinska universitetssjukhuset, So Individuellt anpassad information
Inflytande över behandling
Hur talar du med patienterna?
Per Fornander, sjuksköterska på 1177, Malmö:
— Jag skulle beskriva min röst som tydlig och närvarande. Man ska inte vara glättig, men inte heller opersonlig. Jag svarar: ”Välkommen till 1177. Du pratar med Per, sjuksköterska.” Det gör skillnad att säga sitt namn, då är det lättare för patienten att öppna sig.