Instabox retur hur lång
•
Hos oss har du returrätt i 30 dagar (enstaka undantag finns). Returprocessen skiljer sig åt beroende på hur och av vilken transportör din vara levererades. Har du köpt flera varor som levererats på olika sätt följer du instruktionerna nedan som passar in på respektive paket. Kom ihåg att spara det inlämningskvitto du får av ombudet/transportören tills du får en bekräftelse på att din retur är färdighanterad av oss. En retur tar vanligtvis ca 2 veckor innan den hanterats hos oss. När din retur har hanterats klart får du ett mejl som bekräftar returen och information om hur återbetalning sker.
Paket som levererats till ett ombud eller till din brevlåda/dörr - PostNord eller CityMail
Om din följesedel har en QR-kod, scanna den med din mobil eller gå in på ellos.se/returns och fyll där i den returkod som du finner på din följesedel. Följ sedan instruktionerna som visas. Har din följesedel ingen QR- eller returkod, följ instruktionerna på följesedeln. Lämna in ditt paket hos valfrit
•
retur
Vi tillämpar 30 dagars ångerrätt som börjar gälla från det att du mottagit din beställning. Vi ber dig returnera varan till oss i bra skick. Du kan alltid göra en retur i någon av våra butiker. För att göra en retur i någon av våra butiker behöver du ha med dig varan du ska returnera samt ordernumret för beställningen.
Om du vill göra en retur på en webborder lägger du de varor du vill returnera i påsen som din beställning kom i. Vi är måna om att du som kund alltid ska vara nöjd med ditt köp hos oss. Vi vore därför tacksamma om du tog dig tiden att lägga med en lapp i paketet med information om varför du returnerar/reklamerar ditt plagg. Om du är medlem så kan du även hitta ett färdigt returformulär vid din order på Mina sidor som går bra att fylla i och skicka in tillsammans med din retur.
I det fall du har fått din leverans med Budbee:
För beställningar som levererats via Budbee följer ingen retursedel med, utan du bokar själv returen hos Budbee. Det gör du enklast gen
•
Retur med Instabox
Det smidigaste sättet att boka en retur med Instabox är att gå in på din spårningslänk som du fått i tidigare sms. Där klickar du på “Skapa retur”. Om du inte hittar länken så kan du också gå in på instabox.io/return och själv skriver in ditt telefonnummer eller PaketID.
När returen är skapad så har du 60 minuter på dig att lämna tillbaka paketet (skulle du inte hinna så är det bara att skapa en ny retur).
Förslut paketet och klistra på den medföljande returetiketten.
När du är vid skåpet skriver du in den PIN-kod som du fått via sms och skannar sedan ditt paket. Luckan öppnas då automatiskt och du kan lämna in ditt paket.
Saknar du din returetikett är du välkommen att kontakta kundservice.
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov